Les usagers ont des représentants qui siègent dans les instances administratives de l’hôpital. Interlocuteurs de la direction de l’hôpital, ils sont en mesure de faciliter l’expression des malades, de favoriser le dialogue et l’échange avec les professionnels hospitaliers.
Ces représentants des usagers ont été nommés parmi les personnes proposées par les associations qui représentent au niveau régional ou départemental les intérêts des patients, des consommateurs, des familles, des personnes âgées et des personnes handicapées.
Trois représentants des usagers siègent au conseil de surveillance et trois autres à la commission des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge.