Dans le cadre de notre partenariat engagé avec le Centre Collaborateur de l’OMS de Lille (EPSM Lille-Métropole – GHT Psy NPdC), une équipe de 9 professionnels du CCOMS était présente du 3 au 5 février dernier afin de conduire une visite d’observation selon la méthodologie QualityRights de l’OMS.
Durant deux journées, les observateurs ont été immergés au sein des unités de soins, au plus près des organisations et du quotidien des équipes. Des entretiens individuels et transversaux ont été menés avec des patients et des professionnels volontaires. La troisième journée a été consacrée à la mise en commun des premières réflexions issues de leurs observations.
Cette démarche s’inscrit pleinement dans la dynamique institutionnelle d’amélioration continue. Comme rappelé en ouverture de la visite par Yannick Miragliotta, l’établissement s’attache à consolider ses acquis tout en identifiant les marges de progression. Le recours à un regard extérieur indépendant contribue à objectiver les pratiques et à renforcer les orientations stratégiques engagées : politique de désescalade, réduction du recours à l’isolement et à la contention, promotion de la bientraitance, du rétablissement et de la réhabilitation psychosociale au cœur du projet médico-soignant.
L’ouverture des services et la transparence des échanges témoignent de l’engagement des équipes dans cette démarche exigeante, fondée sur l’analyse, l’écoute et le professionnalisme.
Le rapport du Centre Collaborateur de l’OMS de Lille sera transmis dans les prochains mois. Il constituera un appui structurant pour l’élaboration du futur projet médico-soignant et du projet d’établissement, en cohérence avec l’ambition portée par l’établissement : développer une psychiatrie respectueuse des droits, centrée sur la personne et inscrite dans une logique de transformation durable.